Mange tror at et kontoskjema på mobilen må fylles ut i én økt uten avbrudd, og at et halvferdig skjema forsvinner om de bytter fane. Det koster dem en ny runde med de samme opplysningene. Det de oftest gjør feil på dette punktet, er å skrive navnet slik det står i dagligtalen i stedet for slik det står i passet eller førerkortet, noe som skaper trøbbel senere i bekreftelsen.
Det du bør ha klart før du fyller ut skjemaet
Noen få opplysninger gjør registreringen raskere, og du slipper å lete etter dem midt i utfyllingen. Legg dem ved siden av telefonen før du starter.
- Gyldig legitimasjon med bilde. Navnet skrives nøyaktig slik det står der, uten forkortelser eller kallenavn.
- Fødselsdato slik den står i legitimasjonen. Den brukes til å bekrefte at du er gammel nok til å spille.
- En e-postadresse du faktisk åpner. Bekreftelseslenken havner ofte i søppelposten om du bruker en adresse du sjelden sjekker.
- Et norsk mobilnummer du har tilgang til. Nummeret brukes til bekreftelse, og du må kunne motta en melding der.
- Ditt faste bostedsadresse med riktig postnummer. Adressen skal stemme med folkeregisteret for at profilen ikke skal stoppe i kontrollen.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Lag det langt og unikt, så slipper du å endre det senere.
- En rolig stund uten avbrudd på mobilen. Ha tid til å lese gjennom hvert felt før du sender inn.
Når disse punktene ligger klare, går selve skjemaet raskt. Du fyller inn personopplysninger, velger passord og bekrefter e-posten. Deretter kommer du til en side der du må bekrefte identiteten din. Denne delen er påkrevd for alle som vil spille, uansett hvilke spill du er interessert i. Unibet norge følger norske regler for pengespill, og det er derfor identiteten sjekkes allerede før første innskudd. Sørg for at navnet i profilen er identisk med navnet i banken du senere skal bruke. Er det avvik, kan uttak bli stanset mens saken avklares. Les gjennom alle feltene én gang ekstra før du trykker send, og ta vare på bekreftelsen du får på e-post.
Lisens, SSL og identitetskontroll
Det norske markedet for pengespill er regulert, og aktører som tilbyr spill her må forholde seg til norske myndigheters regelverk. For deg som spiller betyr det at kontoen din er knyttet til en navngitt person, ikke et anonymt brukernavn. Du kan derfor ikke opprette flere profiler ved siden av hverandre. En konto per person er regelen, og du må bruke ditt eget navn og din egen legitimasjon.
All trafikk mellom telefonen din og tjenesten går kryptert med SSL. I praksis ser du dette som et hengelåsikon i adressefeltet på mobilen. Krypteringen beskytter passordet og personopplysningene når du logger inn. Den er også grunnen til at du aldri bør bruke et åpent, offentlig nettverk når du fyller ut sensitive felt. Vent til du er på et nettverk du selv kontrollerer.
KYC står for kunnskap om kunden, og er prosessen der identiteten din bekreftes mot offentlige registre. Du blir bedt om å laste opp et bilde av legitimasjonen din, og bildet må være tydelig og uten reflekser. Navn, fødselsdato og adresse må stemme med det du skrev i skjemaet. Er bildet uklart, blir kontrollen sendt tilbake, og du må ta et nytt.
Kontrollen skjer vanligvis før du kan ta ut penger, men den kan også komme tidligere. Den som har fylt ut riktige opplysninger fra starten, merker sjelden noe til den. Den som har skrevet et kallenavn eller en gammel adresse, må derimot rette opp profilen først. Da stopper uttaket til opplysningene er på plass.
Oppbevar legitimasjonen din utilgjengelig for andre, også på mobilen. Ikke del bilder av den i meldinger eller på nettet. Passordet til kontoen bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Slår du på to-trinns bekreftelse der det er mulig, blir innloggingen tryggere, selv om noen skulle få tak i passordet ditt.
Personopplysningene dine brukes til å administrere kontoen og oppfylle kravene som stilles til tilbydere i det norske markedet. De selges ikke videre til tilfeldige tredjeparter. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Ta kontakt med kundestøtten om du vil vite mer om hvordan dette håndteres.
Spillets gang i mobilnettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Alt foregår i nettleseren, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren du vanligvis bruker på mobilen. Safari på iPhone og Chrome på Android fungerer begge uten ekstra oppsett.
- Skriv inn adressen til tjenesten i adressefeltet selv. Ikke følg lenker fra ukjente meldinger, da kan du havne på en falsk side.
- Logg inn med e-post og passord. Har du glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling i stedet for å lage en ny konto.
- Legg siden til på hjemskjermen om du vil ha rask tilgang. Det gir et ikon på telefonen uten at noe installeres.
- Spill i stående eller liggende stilling etter hva som passer deg. Menyer og knapper tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
- Bruk mobildata eller et stabilt nettverk. Hakker forbindelsen, kan et spill avbrytes midt i en runde.
- Logg alltid ut når du er ferdig, særlig om telefonen deles med andre. Det hindrer at noen andre bruker kontoen din.
Unibet casino app er ikke nødvendig for å komme i gang, fordi nettleserversjonen dekker det samme utvalget. Spillene lastes i selve nettleseren, og du trenger ikke oppdatere noe manuelt. Skjermen er mindre, så det lønner seg å bli kjent med menyen før du setter i gang. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du velger spill. Unibet casino er bygget for å fungere på berøringsskjerm, med knapper som er store nok til å treffe. Har du svak dekning hjemme, spill over wifi i stedet for mobildata.
Slik setter du innskuddsgrenser og tar pauser
Grenser settes i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du finner dem under ansvarlig spill i menyen. Start med å bestemme et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Skriv det inn som innskuddsgrense før du gjør ditt første innskudd.
Innskuddsgrensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Når grensen er nådd, avvises nye innskudd til perioden er over. En senking av grensen trer i kraft med en gang. En økning derimot tar tid, nettopp for at du ikke skal kunne heve den i affekt midt i et tap.
Tapgrense fungerer på samme måte, men måler hvor mye du har tapt. Den stopper videre spill når grensen er nådd, uavhengig av hvor mye du har igjen på kontoen. Kombiner den gjerne med innskuddsgrensen, så har du to lag med beskyttelse. Du bestemmer selv nivået, men sett det før du begynner å spille, ikke etterpå.
En tidsgrense eller øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan sette et varsel som dukker opp etter en avtalt tid. Når varselet kommer, tar du en pause og vurderer om du vil fortsette. Mange oppdager at pausen er nyttigere enn de trodde på forhånd.
Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger selv. Den kan ikke oppheves før perioden er over, uansett hvor mye du angrer. Dette er en sterk beskyttelse for deg som merker at spillingen tar for mye plass. Bruk den uten skam, og planlegg hva du skal gjøre i stedet i perioden.
Du kan også bruke en pause-funksjon for kortere avbrudd, der kontoen stenges midlertidig. Alle grensene ligger samlet på ett sted i innstillingene, så du slipper å lete. Endringer du gjør, bekreftes med passordet ditt. Gå gjennom innstillingene med jevne mellomrom og juster dem etter hvordan spillingen faktisk utvikler seg.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
Skjemaet avvises ofte fordi navnet ikke stemmer med legitimasjonen. Rett opp feltet slik at det står nøyaktig som i passet eller førerkortet. Fjern ekstra mellomrom og spesialtegn. Send inn på nytt og se om bekreftelsen kommer.
Kommer ikke bekreftelseslenken på e-post, sjekk søppelpost og spam først. Legg avsenderadressen til i listen over sikre avsendere. Vent noen minutter før du ber om en ny lenke, så du ikke blokkerer deg selv. Hjelper ingenting, prøv en annen e-postadresse du har tilgang til. Kundestøtten til Unibet registrering kan se hva som har skjedd med forespørselen din.
Får du ikke logget inn selv om passordet er riktig, sjekk at caps lock er av og at du bruker riktig e-postadresse. Bruk tilbakestillingslenken om du er usikker. Tøm nettleserens hurtiglager om siden oppfører seg rart. Prøv en annen nettleser på mobilen før du konkluderer med at noe er ødelagt.
Stopper identitetskontrollen, skyldes det nesten alltid et uklart bilde eller avvik i adressen. Ta nytt bilde i godt lys, uten gjenskinn fra skjermen. Kontroller at adressen i profilen stemmer med folkeregisteret. Er navnet endret etter flytting eller ekteskap, oppdater profilen før du laster opp på nytt.
Fungerer ikke spillene i nettleseren, oppdater siden og sjekk at du har nyeste versjon av nettleseren. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold om siden ikke laster. Bytt fra mobildata til wifi om forbindelsen er ustabil. Fungerer det fortsatt ikke, logg ut og inn igjen før du prøver på nytt.
Har du glemt passordet helt, bruk lenken for tilbakestilling og lag et nytt som du ikke har brukt før. Skriv det ned på et sikkert sted i stedet for i en melding til deg selv. Sjekk at e-postadressen du oppgir er den samme som kontoen er registrert med. Får du ikke svar på tilbakestillingen, kan kundestøtten bekrefte hvilken adresse som er knyttet til profilen.
Innskudd og uttak etter registreringen
Første gang du setter inn penger, blir du bedt om å velge en betalingsmåte du kjenner. Kontonavnet må stemme med navnet i profilen din. Er det avvik, kan innskuddet bli stanset. Les gjennom bekreftelsen før du godkjenner.
Et uttak går tilbake til samme kilde som innskuddet kom fra, så langt det lar seg gjøre. Derfor er det lurt å bruke én betalingsmåte du har full kontroll over. Ved første uttak kan du bli bedt om å bekrefte identiteten på nytt. Ha legitimasjonen klar, så går det raskere.
Beløpene du ser i kontoen, er alltid i norske kroner når du spiller fra Norge. Du slipper å regne om selv. Kontroller saldoen etter hvert innskudd, så du har oversikt. Stemmer ikke tallet, ta kontakt før du spiller videre.
Ha alltid innskuddsgrensen din i bakhodet når du fyller på kontoen. Grensen gjelder uansett hvilken betalingsmåte du bruker. Når den er nådd, hjelper det ikke å bytte metode. Det er nettopp poenget med en grense.
Kontoinnstillinger du bør gå gjennom
Etter registreringen er det verdt å bruke noen minutter på innstillingene. Der bestemmer du hvordan kontoen skal oppføre seg. Det er enklere å ordne dette med en gang enn å rette det senere.
Slå på varsler for inn- og utlogging om tjenesten tilbyr det. Da oppdager du raskt om noen andre har vært inne på kontoen. Bruk et unikt passord og bytt det med jevne mellomrom. Del det aldri med noen, heller ikke med folk du stoler på.
Sjekk at kontaktinformasjonen er oppdatert, særlig mobilnummer og e-post. Det er dit bekreftelser og viktige meldinger sendes. Har du flyttet, oppdater adressen med en gang. Gamle opplysninger kan stoppe både uttak og kontroll.
Sett opp en dagsgrense på spilling selv om du ikke føler behov for det akkurat nå. Grensen koster deg ingenting når du spiller lite. Den hjelper deg den dagen spillingen tar mer plass enn planlagt. Juster den når livssituasjonen endrer seg.
Korte svar om registreringen
Kan jeg registrere meg direkte på mobilen?
Ja, du fyller ut hele skjemaet i telefonens nettleser. Det er ingen forskjell på opplysningene du oppgir der og på en datamaskin. Sørg for at du har legitimasjonen for hånden før du starter. Har du dårlig dekning, vent til du er på et stabilt nettverk.
Må jeg laste ned noe for å spille?
Nei, spillene ligger i nettleseren og lastes når du åpner dem. Du trenger ingen installasjon og ingen oppdatering av filer. Legg gjerne siden på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang.
Hvorfor blir identiteten min kontrollert?
Kontrollen bekrefter at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok. Den er også grunnen til at du ikke kan ha flere kontoer samtidig. Ha legitimasjonen klar når du blir bedt om bilde. Et tydelig bilde uten gjenskinn går raskest gjennom.
Kan jeg sette grenser før jeg begynner å spille?
Ja, du kan sette innskuddsgrense og tapgrense allerede i innstillingene. Grensene gjelder fra du bekrefter dem med passordet ditt. En senking trer i kraft med en gang. En økning tar lengre tid, slik at du ikke hever grensen i øyeblikket.
Hva gjør jeg om bekreftelseslenken ikke kommer?
Sjekk søppelpost og spam først, og legg avsenderen til i listen over sikre avsendere. Vent noen minutter før du ber om en ny lenke. Har du skrevet feil adresse, rett den opp i profilen. Hjelper det ikke, kan kundestøtten se hva som har skjedd.
Hva skjer om navnet mitt ikke stemmer med banken?
Da kan innskudd eller uttak bli stanset mens saken avklares. Oppdater profilen slik at navnet er identisk med legitimasjonen din. Bruk samme navn i alle felt, uten forkortelser. Er navnet endret offisielt, må du laste opp ny legitimasjon.
Ta telefonen nå, finn fram legitimasjonen og fyll ut skjemaet med navnet skrevet nøyaktig slik det står der. Sett innskuddsgrensen din i samme økt, før du gjør ditt første innskudd.